Újabb botrány küszöbén állhat a Samsung, amely újabb hullámokat verhet a tech világában.
Hosszú évek után ismét felmerült a Samsung akkumulátor-problémáinak lehetősége, miután egy népszerű technológiai tartalomgyártó a sürgősségi osztályon kötött ki egy eset miatt, amely a vállalat egyik termékéhez kapcsolódik. Daniel, a ZONEofTECH YouTube-csatorna üzemeltetője, egy Galaxy Ring okosgyűrű miatt került nehéz helyzetbe, mivel annak akkumulátora felpuffadt. A probléma súlyosbította a helyzetet, hiszen a férfi éppen egy reptéren tartózkodott, így nem engedték felszállni a repülőgépre, és a gyűrűt csak orvosi beavatkozással tudták eltávolítani az ujjáról.
A Samsung számára nem idegen, hogy akkumulátoraik miatt bajba kerülnek - bár mindenki szerencséjére legutóbbi fiaskójuk is közel tíz éve volt már, ez volt a Galaxy Note 7-botrány. A dél-koreaiak 2016-os zászlóshajója minden korábbinál fényesebb jövő elé nézett, nem sokkal a rajt után azonban kiderült, hogy valami nagyon nincs rendben a készülékekkel. Napról napra egyre több olyan esettel lehetett találkozni a közösségi oldalakon, amelyek spontán felrobbanó, lángokba boruló Galaxy Note 7-ekről árulkodnak. Kiderült, a telefonok akkumulátora lehet a ludas.
A helyzet odáig eszkalálódott, hogy a Samsung világszerte visszahívta a mobiltelefonokat, és végül le is állította azok forgalmazását, ezzel óriási, milliárdos veszteséget okozva. A Galaxy Note 7 modellek a mai napig tiltottnak számítanak a repülőtereken, míg a Galaxy Ring kapcsán várhatóan nem merülnek fel hasonló problémák. Azonban mindenki egyetért abban, hogy a megelőzés rendkívül fontos, és érdemes körültekintően eljárni.
A gyártó 2024 januárjában mutatta be első okosgyűrűjét, amelynek forgalmazása júliusban vette kezdetét. Így már több mint egy éve segíti a felhasználók százezreit abban, hogy jobban nyomon követhessék egészségi állapotukat. Azonban a szeptember végi incidens következtében ismét a Samsung került a figyelem középpontjába. A ZONEofTECH nevű YouTube-csatorna vezetője elsőként számolt be az őt ért balesetről az X platformon: utazása során a Samsung Galaxy Ring okosgyűrűjének akkumulátora váratlanul megduzzadt, és annyira megszorította az ujját, hogy csak orvosi beavatkozással tudták eltávolítani. A megnövekedett gyűrű nem csupán fájdalmat okozott a férfinak, hanem pánikot is keltett, hiszen a meghibásodott akkumulátorok akár lángra is lobbanhatnak.
A lítium-ion akkumulátorok természeténél fogva hajlamosak a duzzadásra, különösen öregedés vagy túltöltés következtében. Azonban egy Galaxy Ring esetében az előbbi jelenségnek nem lenne szabad bekövetkeznie. Érdekes módon, a mostani eset nem számít egyedinek; korábban a közösségi platformokon már megjelentek hasonló panaszok, ahol egy csupán egy hónapos gyűrű akkumulátora is duzzadni kezdett. A meghibásodás mintázata mindkét esetben azonos: a gyűrű belső részén, az érzékelőkkel szemben, egy éles, pontszerű kidudorodás alakult ki, ami eltér a telefonoknál tapasztalható, inkább „párnás” duzzadástól – figyelmeztet a 9to5Google.
A Samsung a közelmúltban kiadott közleményben reagált a média érdeklődésére, hangsúlyozva, hogy ügyfeleik biztonsága kiemelkedő fontosságú számukra. A vállalat emellett tájékoztatta, hogy már kapcsolatba léptek a YouTube-csatorna tulajdonosával az ügy alapos kivizsgálása érdekében. A cég azt is megjegyezte, hogy az ilyen jellegű esetek rendkívül ritkák, és hasznos tanácsokat osztott meg a felhasználókkal az ujjra szorult gyűrűk eltávolítására vonatkozóan. Javaslataik között szerepel a szappanos víz használata, valamint a kéz hideg vízbe merítése, amelyek segíthetnek a gyűrű könnyebb levételében.
Bár az eset nem zárult tragikus kimenetellel – leszámítva, hogy Daniel végül a sürgősségin kötött ki, miközben az otthonát kereste – mégis sokakban ébresztett aggodalmakat, és komoly kérdéseket vetett fel. Különösen zavaró, hogy egy olyan terméknél merült fel a probléma, amely szó szerint körülöleli a felhasználó ujját. Ezért egy esetleges hiba sokkal közvetlenebb fenyegetést jelenthet, mint egy telefon vagy óra esetében. Ráadásul a gyűrű eltávolítása is nehézségekbe ütközhet, sőt, bizonyos helyzetekben akár lehetetlenné is válhat.
Az akkumulátorok biztonságosabbá tételében rejlik a megoldás, de fontos lépés lehet az is, ha a következő generációs gyűrűk mérete állíthatóvá válik. Ez segíthet elkerülni, hogy a gyűrű szorosan illeszkedjen a felhasználó ujjára. Ahogyan a Galaxy Ringről készült tesztünkben is hangsúlyoztuk, jelenleg igencsak nehézkes a megfelelő gyűrűméret kiválasztása, ezért az állíthatóság már a februári írásunkban is a fejlesztésre váró területek élén szerepelt.
