A Revolut egy izgalmas újítással állt elő, amely még magasabb szintre emeli a banki tranzakciók biztonságát. Mostantól a felhasználók számára még megbízhatóbbá válik a pénzügyeik kezelése - számol be róla a Pénzcentrum.

A személyazonosság-lopásos csalások során valaki banknak, hatóságnak vagy megbízható személynek adja ki magát, és ráveszi áldozatát, hogy pénzt küldjön neki vagy megosszon érzékeny adatokat, veszélyeztetve ezzel az áldozat pénzének biztonságát. Bár a Revolut ügyfeleit érintő ilyen csalások száma közel két éve a legalacsonyabb szintre csökkent, még úgy is, hogy az ügyfélkör több tízmillió fővel bővült, azok számára, akik még mindig áldozatul esnek, az érzelmi és anyagi károk rendkívül súlyosak lehetnek.

A vállalat hosszú hónapok munkájával finomította és tökéletesítette az Alkalmazáson belüli hívási lehetőségeket, hogy egy olyan innovatív funkciót alkosson, amelyet a bűnözők nem tudnak másolni. Ez a megoldás biztonságos módot nyújt az ügyfelek számára, hogy közvetlen kapcsolatba lépjenek az ügyfélszolgálattal a Revolut alkalmazáson keresztül.

A vállalat örömmel tájékoztatja kedves ügyfeleit, hogy a jövőben az ügyfélszolgálat hívásainak túlnyomó többsége az alkalmazáson belül fog zajlani. Izgalmas hír, hogy az Alkalmazáson belüli hívások hamarosan a Revolut Business ügyfelei számára is elérhetők lesznek. Érdemes figyelemmel kísérni a frissítéseket, hogy elsőként értesülhessenek erről a kényelmes új lehetőségről!

Woody Malouf, a Revolut pénzügyi bűnözés elleni részlegének vezetője hangsúlyozta: "A személyazonosság-lopásos csalások komoly fenyegetést jelentenek a felhasználók számára. A legfontosabb lépés a csalások megelőzésében az, hogy minél hamarabb megszakítsuk a csalás folyamatát, mielőtt bármilyen pénzügyi tranzakcióra sor kerülne. Éppen ezért innovatív megoldásokat kínálunk ügyfeleinknek, amelyek segítenek gyorsan azonosítani a csalásokat. Ügyfélszolgálati hívásaink túlnyomó többsége az alkalmazáson belül fog zajlani, így ha váratlan hívást kap a Revolut nevében, azonnal zárja le a beszélgetést, és ellenőrizze az alkalmazásban, hogy valóban a Revoluttal kommunikál-e. Az alkalmazáson belüli hívások garantálják, hogy az ügyfél teljes mértékben megbizonyosodjon arról, hogy a Revoluttal, és nem egy csalóval beszél."

A Revolut továbbra is azt ajánlja ügyfeleinek, hogy a segítségkéréshez az alkalmazás chat funkcióját vegyék igénybe. Ez a legbiztonságosabb és leghatékonyabb módja annak, hogy kapcsolatba lépjenek az ügyfélszolgálattal.